Passo 1: Se você achar que os bens estão danificados ou não correspondem ao seu pedido após o recebimento, por favor envie um e-mail para o serviço ao cliente fornecendo informações detalhadas (como número do pedido, nome, foto, etc.) para solicitar um retorno.

Passo 2: O serviço ao cliente da Cssbuy entrará em contato com o fornecedor chinês após receber sua aplicação. Depois de aceitarem o seu pedido de devolução ou troca, o serviço de atendimento ao cliente da Cssbuy entrará em contato com você via e-mail com informações detalhadas.

Passo 3: Após obter informações detalhadas sobre o e-mail de devolução do produto, envie todos os artigos relevantes (incluindo o produto, comprovante de compra original, embalagem original e uma cópia do e-mail confirmando seu pedido de devolução/troca) para Cssbuy o mais rápido possível.

Atenção: Por favor, certifique-se de devolver o produto devolvido para Cssbuy dentro do prazo de devolução prometido pelo comerciante. Entretanto, devido ao tempo necessário para viagens internacionais de retorno (geralmente um mês ou mais), por favor, seja paciente durante este processo. Cssbuy irá notificá-lo sobre o progresso da devolução.