Si hay un problema con la mercancía, no se preocupe. Si el producto cumple con la política de devolución e intercambio, puede solicitar la devolución:

Paso 1: enviar un correo electrónico de devolución al servicio al cliente de la red de compras.

Paso 2: el servicio al cliente de compra se comunicará con el vendedor después de recibir su solicitud. Al determinar que aceptan su devolución, el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico para informarle de los detalles de la devolución.

Paso 3: después de conocer los detalles de la devolución, envíe los artículos relevantes (mercancía + recibo de compra original + embalaje original + copia de los resultados de la auditoría de devolución) a la red lo antes posible.

Nota: para la devolución, asegúrese de devolver la red de compra durante el período de devolución prometido. Además, debido a que los intercambios internacionales tardan bastante tiempo (generalmente más de un mes), espere pacientemente, y la red de compras le informará oportunamente del progreso de la devolución.