Cssbuy visa fornecer-lhe uma experiência de compra on-line livre de preocupações. Para garantir sua conveniência e segurança ao fazer compras na Cssbuy, estabelecemos regulamentos e padrões correspondentes para cada etapa, incluindo devoluções e trocas de produtos.

A. Erros de entrega, defeitos ou danos aos bens

Quando qualquer um dos problemas acima surgir com o seu pedido, por favor tire fotos dos bens e embalagens, e envie fotos com descrições apropriadas para o nosso centro de atendimento ao cliente: [email protected]. Nós responderemos a você depois de lidar com o problema.

B. Questões de qualidade

Quando você encontrar problemas de qualidade com os produtos que você compra após o uso, desde que eles ainda estejam dentro do período de garantia e você tenha o recibo de compra original e cartão de garantia de qualidade, você pode confiar-nos para entrar em contato com o comerciante chinês para solicitar uma devolução do produto ou troca para você.

Para produtos que atendam aos requisitos de devolução e troca, Cssbuy será responsável pelo transporte de bens de reparação ou substituição para comerciantes chineses. Porque cada comerciante ou fabricante tem sua própria estratégia de serviço pós-venda (conforme indicado no cartão de garantia). Cssbuy não pode garantir que o fabricante atenderá plenamente às suas necessidades; No entanto, faremos todos os esforços para atendê-lo da melhor maneira possível.

Cssbuy fornece serviços postais e não cobra quaisquer taxas adicionais exceto taxas de transporte. A Cssbuy reserva-se o direito de recusar a devolução ou substituição de bens não conformes.

Se ocorrer alguma das seguintes situações, não aceitaremos o seu pedido de devolução/troca de mercadorias:

a) As mercadorias foram substituídas, o original foi alterado, ou as peças estão faltando

b) Abrir produtos tais como pacotes de software, CDS, DVDs, fitas, etc.

c) Produtos sem prova original de compra.

        

Lembrete especial: Por favor, tenha cuidado ao fazer compras em sites como Taobao, pois pode haver atividades comerciais ilegais. Se esta situação ocorrer, a Cssbuy não pode providenciar a devolução do seu produto ou pedido de troca